Além da leitora é necessário instalar também o software do seu cartão.

Vá no menu iniciar do seu computador
→ Todos os programas;
→ Procure a pasta Safesign Standard;
→ Abra o Administração de Token;
→ Ao abrir o programa na aba superior dele terá a opção Token, clique nela e logo em seguida em Desbloquear PIN;
→ Insira a senha PUK do cartão;
→ Após colocar a senha do PUK, crie uma senha nova para o seu PIN e aperte OK.

Ao adquirir o certificado A3 o representante legal da empresa cria esta senha, inicialmente somente ele sabe a senha e solicitado ao mesmo que anote as senhas nos campos do manual para garantir caso esqueça elas.

Verifique a presença da instalação do Winrar em seu computador e, caso não esteja instalado, faça o download para que você possa abrir o arquivo do driver na extensão .rar.

Ao adquirir o certificado A3 o representante legal da empresa cria esta senha, inicialmente somente ele sabe a senha e solicitado ao mesmo que anote as senhas nos campos do manual para garantir caso esqueça elas.

Não é possível criar novas senhas sem saber as senhas atuais do token. As senhas são de total responsabilidade do titular do certificado, não sendo permitido que a Autoridade Certificadora fique com as senhas dos clientes.

Vá no menu iniciar do seu computador
→ todos os programas
→ procure a pasta Safenet Authentication Client ou eToken Properties
→ Clique em Safenet Authentication Client Tools ou eToken Properties
→ Clique no ícone com desenho de uma engrenagem (vista avançada)
→ Clique com o botão direito do mouse no menu da esquerda em SafeMidia
→ Com o botão esquerdo do mouse clique na opção Fazer log on como administrador
→ Insira a senha de Administrador
→ Após colocar a senha e clicar no ok, clique novamente com o botão direito do mouse em SafeMidia Token e clique na última opção Configurar senha de usuário
→ crie uma senha nova para o token
→ Clique em ok e o token estará desbloqueado.

Não. A primeira instalação do certificado A1 deve ser realizada no sistema operacional Windows 7, 8 ou 10. Depois com o backup do certificado (arquivo pfx) é possível instalar no MAC e Sevidores.

Através do backup do certificado (arquivo pfx) que normalmente é gerado de forma automática no computador onde o certificado foi instalado. No momento da primeira instalação do certificado é solicitado para criar o backup.

Vai ser preciso o backup do certificado (arquivo pfx), se não possui o backup é possível criar um novo backup se o certificado estiver instalado em algum computador com as chaves exportáveis.

Para utilização do certificado na nuvem é necessário instalar o aplicativo SafeID no seu dispositivo móvel e o programa SafeID Desktop no seu computador.
Ao tentar utilizar o certificado SafeID pelo computador você receberá uma notificação no seu dispositivo móvel associado. Basta autorizar o uso informando a senha PIN e pronto!

Sim, é possível compartilhar o seu certificado SafeID para outro smartphone. Abra o aplicativo, clique em "dispositivos" e insira o número desejado para vinculação.
Após isso, você conseguirá definir o tempo de uso limite em que o outro usuário conseguirá utilizar o certificado.

Sim, clicando em seu certificado, acesse o campo histórico para obter mais detalhes sobre as assinaturas realizadas.

Para utilizar em celulares com Android é necessário possuir o Android 7.0 ou superior. Para celulares com IOS utilize a versão 12.1 ou superior.
Para computadores e notebooks é necessário possuir o sistema operacional Windows 7 ou superior. Compatível com os navegadores Google Chrome, Internet Explorer e Opera atualizados. É necessário ter acesso à internet.

É através do número do seu telefone que é feito o vínculo com o Certificado Digital. Caso você obtenha um novo número, deve ser emitido um novo Certificado e o anterior deve ser revogado. Caso tenha acesso ao número anterior é possível recuperar o certificado.